8618201638010
shangchang.hi@163.com
dkSprog
Spørgsmål om produktkøb opbevaring, vedligeholdelse, reparation eller dokumentudgivelse mv.

Q: Kan vi købe en del fra din virksomhed?

A: Du kan købe det gennem en distributør eller forhandler. Det er dog ikke dækket af vores produktgaranti, da du selv udfører demontering/montering.

Q: Kan vi købe fedt fra din virksomhed?

A: Vi sælger ikke fedt.

Spørgsmål: Selvom vi gerne vil udskifte et led, der bruges, vises dens typebetegnelse ikke på dit katalog eller websted. Kan du skabe det?

A: Selvom vi kan oprette det i de fleste tilfælde, tjekker og svarer vi, om det er muligt at oprette det. For at identificere dit produkt, bedes du fortælle os dets "modelnavn", "fremstillingsnummer" og "fremstillingsdato", der er vist på typeskiltet. Hvis du har produkttegningen, bedes du give os besked om "tegningsnummeret" vist nederst til højre på produkttegningen.

Q: Accepterer du en ordre om produktreparation?

A: Vi tjekker og svarer, om det er muligt at reparere dit produkt. Afhængigt af produkter kan udgifter til køb af nye produkter være lavere end reparationsudgifter

Q: Vi vil gerne opbevare et ubrugt produkt som en reservedel. Fortæl os venligst, hvordan vi opbevarer det.

A: Pak produktet ind for at forhindre fremmedlegemer i at trænge ind i det, og opbevar det i et tørt miljø ved 10 grader til 40 grader (Vores anbefalede opbevaringsmetode).

Q: Vi har et ubrugt produkt, der har været opbevaret i flere år. Er det muligt at bruge det som det er?

A: Hvis det har været opbevaret i mindre end to år ved hjælp af vores anbefalede metode, kan du bruge det, som det er. Hvis den har været opbevaret i to år eller mere, bedes du kontakte vores distributør eller forhandler for vedligeholdelse.

Q: Er produktet påfyldt fedt før forsendelse?

A: Fedt påfyldes produktet inden forsendelse, medmindre du har anmodet om ikke at gøre det.

Spørgsmål: Hvad er mærkenavnet på fedtet, der blev fyldt før forsendelse?

A: Det afhænger af produkter. For et færdiglavet produkt (opført i kataloget, er fedtmærket vist i dets instruktionsmanual tilgængelig på vores hjemmeside. For et tilpasset produkt, se dets produkttegning. Mærket er vist øverst til højre på produkttegningen

Q: Kan vi bruge et fedt, der er forskelligt fra det, der er udfyldt i produktet før afsendelse fra din virksomhed?

A: Brug samme fedtstof som det, der er påfyldt produktet før forsendelse. Brug ikke fedt blandet med andre. Det kan reducere smøreeffekten.

Spørgsmål: Fortæl os venligst, hvordan man fylder fedtet.

A: Fjern fedtudløbsproppen og fyld fedtet gennem smøreniplen (fedtindløb). Fortsæt med at fylde, indtil der kommer nyt fedt ud af fedtudløbet.

Spørgsmål: Oplys os venligst om smørefrekvens og fedtmængde.

A: Smøringsfrekvens afhænger af temperaturen på den væske, der skal bruges. Ydermere varierer fedtmængden afhængigt af størrelsen. For et færdiglavet produkt (angivet i kataloget, se dets brugsanvisning tilgængelig på vores hjemmeside. For et tilpasset produkt, kontakt venligst vores salgsrepræsentant.

Q: Hvad er proppen placeret på den modsatte side af smøreniplen?

A: Det er en prop, der bruges til at blokere fedtudtaget. Sørg for at fjerne det inden smøring.

Spørgsmål: Oplys os venligst om fedtnippelens gevindstørrelse

A: Det afhænger af produkter. Se produkttegningen for at kontrollere størrelsen

Q: Vi vil gerne have produkttegningen

A: Produkttegningen er tilgængelig i PDF-format. Da det ikke er tilgængeligt på vores hjemmeside, bedes du kontakte vores salgsrepræsentant.

Q: Vi vil gerne indhente CAD-dataene fra produkttegningen

A: Selvom vi ikke frigiver produkttegningens CAD-data, kan vi levere CAD-dataene for oversigtstegningen (2D-data i DXF-format).

Q: Vi vil gerne vide dimensioner, der ikke er vist i kataloget

A: Se produkttegningen for dimensioner. Hvis de ikke er vist på produkttegningen, bedes du kontakte vores salgsrepræsentant.

Q: Vi vil gerne have brugsanvisningen

A: For et færdiglavet produkt (opført i kataloget), er dets brugsanvisning tilgængelig på vores hjemmeside. For et tilpasset produkt, kontakt venligst vores salgsrepræsentant

Spørgsmål: Er en inspektionsrapport tilgængelig?

A: Det er tilgængeligt. Anmod om det ved bestilling.

Spørgsmål: Er en mølletestrapport tilgængelig?

A: Det er tilgængeligt. Ved bestilling bedes du anmode om det ved at vedhæfte listen over dele, der kræver materialecertifikater

Spørgsmål: Er et certifikat for ikke-anvendelighed tilgængeligt?

A: Det er tilgængeligt. Anmod om det ved bestilling

Q: Overholder dit produkt det modificerede RoHS (RoHS2)?

A: Et færdiglavet produkt (vist på kataloget) overholder den ændrede RoHS. Til et skræddersyet produkt. kontakt venligst vores salgsrepræsentant.

Spørgsmål: Fortæl os venligst produktets oprindelsesland

A: Japan.

Q: Hvad er årsagen til tidlig lækage?

A: Tidlig lækage opstår ofte på grund af snavsvæske eller forkert installationsmetode. Det kan forekomme på grund af forkert valg af produktet i sjældne tilfælde.

Q: Hvilken inspektion udføres før forsendelse?

A: Udseende- og lufttæthedsinspektioner udføres for alle produkter.

Spørgsmål: RJ, SJ eller BJ er vist på forsendelsesmeddelelsen eller leveringssedlen udstedt af din virksomhed. Hvad betyder det?

A: SJ er en forkortelse for Swivel joint, Ru er en forkortelse for Rotary Joint, og BJ er en forkortelse for Ball joint. Det er en kode til identifikation af produktkategorien og vist før typebetegnelsen.

 

Spørgsmål om roterende led

 

Spørgsmål: Er det muligt at bruge et roterende led til drift uden rotation, intermitterende rotation eller lav rotationshastighed (et par omdrejninger pr. minut)?

Sv: Generelt er et roterende led ikke egnet til ikke-roterende, intermitterende roterende eller roterende drift med lav hastighed. Vi leverer dog OPM-serien (produkter med typenavne, der begynder med OP) som tilpassede produkter, der er egnede til en sådan drift. Kontakt vores salgsrepræsentant for mere information.

Spørgsmål: Er væskeindløbet (forsyningsport) og udløb (udløbsport) specificeret?

A: Væskeindløb og -udløb er ikke specificeret. Du kan vælge dem i henhold til dit udstyr.

Q: Hvilken gevindretning (venstre eller højre) er bedst til rullesidegevindet, der sikrer en roterende samling?

A: Et monteringsgevind skal være sådan, at det strammes, når en rulle betjenes. Vælg et venstregevind til en rulle, der roterer med uret, set fra monteringssiden med roterende led, og vælg et højregevind for en rulle, der roterer mod uret.

Spørgsmål: Er et produkt tilgængeligt, hvorpå en forbindelsesport og en rotationsprop er installeret i kataloget?

A: Det er tilgængeligt. Fortæl venligst vores salgsrepræsentant om din efterspørgsel, da den håndteres som et tilpasset produkt.

Spørgsmål: Fortæl os venligst et produkt, der kan bruges i vakuumtilstand.

A: For dette produkt bedes du kontakte vores salgsrepræsentant.

Q: Indeholder et produkt et internt rør?

A: Det inkluderer ikke et internt rør. Fortæl venligst vores salgsrepræsentant spidsformen og dimensionerne af et indvendigt rør, hvis du bestiller et produkt med det.

Q: Vi vil gerne bestille et indvendigt rør

A: Lad vores salgsrepræsentant kende spidsformen og dimensionerne på det indvendige rør

Q: Hvad er formålet med hullet på huset?

A: Det bruges til at detektere tidlig væskelækage og er kendt som et inspektionshul

Q: Kan produktet installeres og bruges med inspektionshullet vendt i andre retninger end nedad?

A: Sørg for at installere produktet, så inspektionshullet vender nedad. Hvis dette hul er rettet i andre retninger, kan lækage ikke opdages i det tidlige stadie

Q: Kan dette hul blokeres?

A: Bloker ikke inspektionshullet. Hvis den er blokeret, kan lækage ikke opdages i det tidlige stadie

Sp.: Inkluderer et produkt med flangeforbindelse en pakning?

A: Den inkluderer en akselendepakning. Bolte, sekskant, møtrikker og fjederskiver medfølger også

Q: Hvad er den forventede produktlevetid?

A: Det afhænger af brugsforholdene (væske, tryk, temperatur og rotationshastighed). Det afhænger også af produktionsinstallationsbetingelserne.

Sp: Produktets gevindretning er 'RH', men det ser ud til at være angivet som 'R' på produktets navneskilt.

A: R er en forkortelse for RH og angivet på et tidligere solgt produkt. Denne idé anvendes også på LH og L.

Q: Gevindretningen er angivet som "LR". Hvad betyder det?

A: "L" angiver gevindretningen af ​​rotoren, og "R" angiver gevindretningen af ​​det indvendige rør. "RL" angiver modsat betydning.

Q: Vi kan ikke rotere rotoren på det nyindkøbte produkt

A: Hvis transmissionsmomentet fra rotorsiden er lavere end startmomentet, kan rotoren ikke roteres. Startmoment er højere end dynamisk moment, og startmoment bliver endnu højere, når der opstår vridning.

Q: Et stof som olie lækker fra kuglelejet.

A: Efter lang tids opbevaring eller afhængigt af servicemiljøet kan olie frigivet fra kuglelejefedtet sive ud fra kuglelejemellemrummet. Tør det af med en klud. Rådfør dig med vores salgsrepræsentant, hvis olieudsivning har negativ indvirkning på brugsforholdene.

Spørgsmål: Har din virksomhed en roterende samling tilgængelig til tør luft?

A: Vi leverer tilpassede produkter, hvor fedtet er fyldt i den mekaniske tætningssektion. Kontakt vores salgsrepræsentant for mere information.